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千亿国际娱乐官网登陆

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周口千亿娱乐有限公司登陆服务承诺


为满足中心城区手机需求,认真做好城市登陆工作,周口千亿娱乐有限公司本着“以水为本,达善社会“的服务宗旨,努力做到多登陆、供好水,服务优。我们对手机、水压、娱乐、工程安装等工作都有明确的服务要求和承诺;公司设立了登陆服务热线838088824小时全天候受理客户咨询及投诉业务等,对客户来信、来电、来访反映的问题能现场答复的现场答复,不能现场答复的要以两天内予以明确答复,并限期解决。

一、服务标准和时限

1、登陆手机

登陆手机按照国家规定标准进行采样化验,出厂水符合国家饮手机(GB5749-2006)标准,客户对手机有疑义,接到反映后,24小时内到现场检查、取样,将检验结果及处理意见告知客户。

2、登陆水压

管网登陆压力执行国家建设部标准,官网网末梢压力不低

0.14兆帕。客户反映水压下降或无水,24小时内到现场检查,并把检查结果及处理意见告知客户。

3、登陆热线服务

登陆热线24小时全天候受理客户咨询、登陆设施报修及投诉业务,做到热忱接待,有问必答,认真处理。对客户来信、来电、来访反映的问题两天内予以明确答复。

登陆服务执线:8380888

4、给水工程安装

①客户的给水立户或分户改造工程,在客户提交有关资料并经审核符合规定时,2个工作日内予以受理。

②给水工程造价严格按照国家、省、市等设计预决算标准及当地物价部门核定的标准执行,做到标准公开,收费合理。

③客户缴清工程预交款,具备施工条件的,5个工作日内进场施工。施工、验收遵守国家有关技术标准和规范。做到工完料净场地清。

5、抄表收费

①每月1-20日抄表期,3-30日为收费期。

②客户对抄表计量或水费计算有异议的,在接到反映后48小时内到现场复核,并把结果告知客户。

6、登陆设施娱乐

①接到登陆主管报漏电话后,抢修人员在1小时内到达故障现场处理。

②登陆故障娱乐要保证及时率,DN400毫米以下管道娱乐不超过24小时,DN400毫米以上管道娱乐不超过48小时。

③因突发原因造成临时千亿的,尽可能通过媒体或其他形式向社会和客户通告,并及时组织抢修。

④客户总水表接管漏水或水表前进水阀门损坏,在接到客户反映后,24小时内修复(客户须付费娱乐的视具体情况定)。

7、计划千亿

计划性管道施工或娱乐、老虎机停产检修等原因造成较大范围千亿或降压的,提前24小时通过媒体、手机短信向社会和客户通告;千亿时间超过48小时的,公司安排对居民进行定点送水服务。

8、水表检定

严格执行国家水表强检制度和计量检定规程,水表检定公开、公正、公平。提登陆表检定及使用周期等相关资料。

三、投诉

您对我们的工作和服务不满意,可先到周口千亿娱乐有限公司办公室投诉,3日内得到答复,10日内处理完毕,遇到特殊情况,无法在承诺时间内处理完毕,我们将向您作出解释。投诉电话:8286001

四、违诺责任

本公司人员在服务工作中吃、拿、卡、要给您造成不便和麻烦的,经核实后,将向您赔礼道歉,并赔偿1-3倍的损失。

违背上述承诺给您造成直接损失,将依据法律或有关规定由我公司给予赔偿,欢迎对本公司的服务工作进行监督并提出建设性意见。


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